Après avoir mesuré les hauteurs d'inondation, je pense qu'il y a une erreur sur mon attestation.
Les ingénieurs et géomètres utilisent des outils spécialisés pour mesurer l'élévation de chaque étage par rapport au niveau de la mer. Un mètre ruban ne permet pas de mesurer précisément l'altitude de votre propriété.
Suis-je éligible au Programme d'installation de clapets anti-retour ?
Vous êtes actuellement éligible si vous habitez dans les limites des quartiers suivants : Lower Manhattan, Rockaway East, Southeast Brooklyn Waterfront, Gravesend et Bensonhurst, Howard Beach, Gerritsen Beach et Sheepshead Bay, ainsi que la péninsule sud de Brooklyn, telles que définies par le Governor’s Office of Storm Recovery (GOSR). Après avoir soumis votre demande, nous vérifierons votre éligibilité et vous informerons de notre décision. Cependant, si le plombier ou l'ingénieur découvre, lors de l'intervention à votre domicile, des conditions existantes rendant impossible l'installation du clapet, votre éligibilité pourra être suspendue jusqu'à ce que ces problèmes soient résolus par le propriétaire.
Suis-je obligé(e) d'obtenir une attestation d'altitude ?
Si votre propriété se trouve dans une zone spéciale à risque d'inondation (special flood hazard areas, SFHA), l'attestation d'altitude est le meilleur moyen de vérifier si votre prime d'assurance est correctement calculée. De plus, si les nouvelles cartes vous placent dans une zone à risque plus élevé, cette attestation permet de s'assurer que votre domicile est bien positionné sur la carte.
Les différentes étapes du programme (audit, conseil, etc.) prendront-elles plus de temps pour les habitants de Canarsie ou Red Hook déjà inscrits ?
Les habitants de Canarsie et Red Hook n’ayant pas participé au programme d’audit technique ne peuvent pas y participer pour le moment. Ceux qui ont déjà participé au programme continueront la phase d’installation du clapet anti-retour au même rythme que les autres participants.
Les dispositifs d’aération anti-inondation sont-ils importants pour protéger votre maison des dégâts des eaux ?
Les dispositifs d’aération anti-inondation permettent d’éviter les dommages structurels causés par la pression de l’eau sur votre maison, appelée « pression hydrostatique ». Si l’eau peut circuler dans le vide sanitaire et s’évacuer, cette pression est réduite, ce qui protège votre habitation. Installer des dispositifs d’aération anti-inondation dans votre vide sanitaire peut aussi faire baisser votre prime d’assurance, selon l’altitude de votre maison par rapport à la cote d'inondation de référence.
Les propriétaires situés dans les zones X actuelles qui passent en zones X prévisionnelles seront-ils éligibles ?
Oui, ils le sont.
Les zones inondables définies par la FEMA sont-elles différentes des zones d'évacuation de la ville ?
Oui. Pour en savoir plus sur les zones d'évacuation de la ville, consultez ce
lien.
Le programme offre-t-il des avantages financiers ?
Les attestations d'altitude, réalisées par un géomètre-expert, coûtent généralement entre 500 et 800 $ pour les cas simples, mais peuvent atteindre plusieurs milliers de dollars dans les cas plus complexes. En complément, des conseillers vous accompagnent pour identifier les mesures à prendre afin de réduire vos primes d'assurance contre les inondations.
Existe-t-il plusieurs types de clapets anti-retour ?
Oui, parmi les différents types, on trouve les clapets à battant, à bille et à « volet ». Un plombier ou un ingénieur agréé pourra vous conseiller sur celui qui convient le mieux à votre domicile.
Existe-t-il plusieurs types de clapets anti-retour pour les égouts ?
Oui, parmi les différents types, on trouve les clapets à battant, à bille et à « volet ». Les clapets anti-retour peuvent aussi s’appeler clapets anti-refoulement ou vanne anti-refoulement. Un plombier ou un ingénieur agréé pourra vous conseiller sur celui qui convient le mieux à votre domicile.
Puis-je agrandir ma maison pour compenser la perte d'espace ?
Il est parfois possible d'ajouter un étage à votre maison, à condition que ce soit économiquement viable et que cela ne compromette pas la solidité de la structure. Toute extension doit aussi respecter les règles d'urbanisme et les normes de construction en vigueur.
Puis-je effectuer une nouvelle demande au programme ?
Si vous ne remplissez pas actuellement les conditions d’éligibilité, mais souhaitez être informé(e) des nouveaux programmes de gestion des inondations ou des éventuelles modifications des critères, n’hésitez pas à nous contacter au (646) 786-0888 ou par e-mail à info@floodhelpny.org. Si votre situation évolue et que vous pensez être éligible, vous pouvez effectuer une nouvelle demande.
Puis-je choisir l’expert qui interviendra chez moi ?
Malheureusement, en raison du volume de demandes et des contraintes d'organisation, vous ne pouvez pas choisir votre expert.
Puis-je combler mon sous-sol moi-même ?
Un ingénieur doit vérifier que combler sous-sol ne mettra pas en danger la structure de votre maison. Vous devrez aussi obtenir un permis auprès du Département des bâtiments de New York. Vous pourrez peut-être réaliser une partie des travaux vous-même, mais il est conseillé de faire appel à un professionnel qualifié. Ce dernier peut également être nécessaire pour obtenir le permis. Il se peut aussi que vous deviez revoir les raccordements aux services publics et les équipements mécaniques.
Puis-je obtenir une attestation d'altitude gratuitement ?
Malheureusement, non. Toutefois, le propriétaire précédent pourrait déjà en avoir une. Si vous êtes en train d’acheter le bien ou venez de l’acquérir, n’hésitez pas à le contacter.
Quel est le financement fédéral du programme ?
Le programme est financé par une subvention du Community Development Block Grant – Disaster Recovery (CDBG-DR) du Department of Housing and Urban Development (HUD). Ce financement est distribué via le programme NY Rising Community Reconstruction (NYRCR), géré par le New York State Governor’s Office of Storm Recovery (GOSR).\n
Ma propriété doit-elle avoir été endommagée par l’ouragan Sandy pour être éligible ?
Non, elle n’a pas besoin d’avoir été touchée par l’ouragan pour être éligible.
Dois-je être présent(e) lors de l’installation ?
Oui, le propriétaire doit être sur place pendant la visite de l’ingénieur, le premier rendez-vous et l’installation.
Dois-je me déplacer pour rencontrer l’équipe de construction ?
Non, l’équipe de construction viendra chez vous pour la réunion de lancement, qui dure en général entre une et deux heures.
Dois-je être à la maison pendant l’évaluation de l’ingénieur ?
Oui, vous devez être présent(e).
Dois-je souscrire une assurance contre les inondations si je ne suis pas propriétaire ?
Oui. Les dommages causés à vos biens par une inondation ne sont généralement pas couverts par une assurance locataire. L’assurance contre les inondations doit être achetée séparément.
Dois-je installer des dispositifs d’aération anti-inondation si je comble mon sous-sol ?
Oui. Les dispositifs d’aération anti-inondation protègent votre maison en empêchant l’eau de s’accumuler d’un seul côté du mur et de créer une pression pouvant endommager les fondations. Ils sont aussi nécessaires pour obtenir une réduction d’assurance après avoir comblé un sous-sol. Leur installation doit être réalisée par un ingénieur agréé.
Dois-je continuer à payer mon assurance contre les inondations pendant la surélévation de ma maison ?
Oui. Votre maison reste exposée au risque d’inondation pendant toute la durée des travaux.
Dois-je quitter mon logement pendant le déplacement des équipements mécaniques ?
Cela dépend des équipements concernés, de la période de l’année et d’autres facteurs. Il est très probable que vous deviez déménager temporairement pendant une partie des travaux.
Dois-je quitter mon logement pendant la surélévation de ma maison ?
Oui. Les services essentiels, comme l’eau, les égouts et l’électricité, seront déconnectés, et les escaliers ainsi que les accès devront être retirés pendant les travaux.
Existe-t-il d’autres programmes dont je pourrais bénéficier pour ma maison ?
Oui ! Pour savoir à quels autres programmes ou aides vous pourriez avoir droit, contactez-nous au (646) 786-0888.
Partagez-vous les informations de ce programme avec l’État ?
Oui, et également avec le gouvernement fédéral. Ce programme est financé par une subvention du Community Development Block Grant – Disaster Recovery (CDBG-DR) du Department of Housing and Urban Development (HUD), et mis en œuvre par le Governor’s Office of Storm Recovery (GOSR), une agence de l’État de New York.
Un lave-linge, un sèche-linge ou un congélateur sont-ils considérés comme des « équipements du bâtiment » ?
Non. Ces appareils sont considérés comme des biens personnels. Pour qu’ils soient couverts, vous devez souscrire une assurance pour le contenu de votre logement.
Une attestation d’altitude a-t-elle une date d’expiration ?
Non. La date indiquée dans le coin supérieur droit correspond simplement à la version du formulaire. Une attestation établie sur un ancien modèle reste valable.
Les travaux réalisés dans le cadre du programme Build It Back sont-ils considérés comme un paiement ?
Oui. L’aide fournie par Build It Back est financée par des fonds fédéraux et doit donc être déclarée.
L’assurance habitation couvre-t-elle les inondations ?
Non, l’assurance habitation ne couvre pas les dommages causés par les inondations.
Mon revenu a-t-il une incidence sur mon éligibilité au programme ?
Oui. Le programme s’adresse uniquement aux ménages à revenus faibles ou modérés. Selon le U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD), les personnes dont le revenu familial médian est inférieur à 50 % du revenu médian de la zone (Area Median Income, AMI) sont considérées comme ayant un revenu faible. Celles dont le revenu familial médian est compris entre 50 % et 80 % de l’AMI sont considérées comme ayant un revenu modéré. Si le revenu de votre foyer dépasse ces seuils, vous ne serez pas éligible à ce programme.
Ce programme peut-il m’être utile ?
Oui ! Les services de FloodHelpNY visent à rendre les habitations moins vulnérables aux inondations et à réduire les risques de dommages, y compris pour les logements locatifs, en cas d’inondation ou de refoulement des eaux usées.
Comment les propriétaires d’immeubles sont-ils sélectionnés pour participer au programme ?
La priorité est donnée en fonction du revenu des locataires, de la localisation du bâtiment dans la plaine inondable centennale et des éventuels dommages causés par la super tempête Sandy.
Comment les propriétaires occupants sont-ils sélectionnés pour participer au programme ?
Les propriétaires qui remplissent tous les critères d’éligibilité peuvent participer au programme. Si vous souhaitez être pris en compte, veuillez remplir notre court formulaire en ligne.
Comment trouver une entreprise pour combler mon sous-sol ?
Le Département des bâtiments de la ville de New York peut vous
conseiller sur la manière de trouver un concepteur et des entrepreneurs expérimentés dans les zones inondables. L’entrepreneur doit être qualifié, titulaire d’une licence et assuré. Pensez à vérifier ses références.
Comment savoir si je peux surélever ma maison ?
Vous devez engager un ingénieur qualifié qui pourra déterminer si la surélévation est une solution adaptée à votre maison.
Comment savoir si je peux combler mon sous-sol ?
Consultez un ingénieur, un entrepreneur agréé ou le Département des bâtiments de la ville de New York.
Comment obtenir une attestation d’altitude ?
L'attestation d’altitude doit être réalisée par un géomètre-expert ou un ingénieur. Son coût se situe généralement entre 500 $ et 800 $ pour les cas simples, mais peut être plus élevé pour les cas plus complexes.
Comment souscrire à cette couverture ?
Les propriétaires peuvent se renseigner auprès de leur assureur habitation pour ajouter une garantie contre le refoulement des égouts. Cette assurance coûte en général moins de 100 $ par an. Les sinistres précédents, le crédit et l’élévation par rapport au niveau de la rue peuvent parfois influencer le tarif.
Où trouver plus d’informations concernant les assurances contre les inondations ?
Comment réduire le coût de mon assurance inondation ?
À ce jour, seules quatre mesures ont un impact sur les primes d’assurance : l’élévation de la maison, le comblement d’un sous-sol ou d’un vide sanitaire et l’installation de dispositifs d’aération anti-inondation, renoncer au rez-de-chaussée, et le relevage des équipements mécaniques hors du sous-sol. Cette dernière option offre la réduction la plus faible, mais peut vous faire économiser beaucoup en cas d’inondation.
Comment savoir si ma propriété est équipée d’un clapet anti-retour ?
Le meilleur moyen de savoir si vous avez un clapet anti-retour ou si vous en avez besoin est de consulter un plombier qualifié et agréé. Il peut être difficile de l’identifier soi-même, surtout s'il a été installé il y a longtemps.
Comment savoir si ma propriété est équipée d’un clapet anti-retour ?
Le meilleur moyen de savoir si vous avez un clapet anti-retour ou si vous en avez besoin est de consulter un plombier qualifié et agréé. Il peut être difficile de l’identifier soi-même, surtout s'il a été installé il y a longtemps.
Comment choisir les bonnes solutions pour protéger ma maison des inondations ?
Il faut d’abord voir quelles options sont possibles pour votre maison (par exemple, il est compliqué d’élever une maison accolée), ensuite prendre en compte le coût initial des travaux, ainsi que les économies possibles sur votre prime d’assurance sur le long terme.
Comment déterminer la taille de mon foyer pour le programme ?
La taille du foyer correspond au nombre de personnes qui vivent avec vous, vous compris.
Comment connaître la cote d'inondation de référence (Base Flood Elevation, BFE) de ma maison ?
Commencez par identifier votre zone. Si vous êtes en zone AE, une attestation d'altitude est la meilleure façon de connaître précisément votre cote d’inondation de référence. En revanche, si vous êtes en zone X, votre secteur ne dispose pas actuellement d’une élévation de référence sur la carte des risques d’inondation.
Comment savoir à quelle hauteur construire pour se protéger des inondations (Design Flood Elevation - DFE) ?
Le DFE indique la hauteur recommandée pour construire en toute sécurité dans les zones inondables. À New York, il s’agit généralement de la cote d’inondation de référence plus une soixantaine de centimètres (2 feet), ce qu’on appelle le « freeboard », pour une marge de sécurité supplémentaire. Votre architecte ou concepteur doit consulter le Département des bâtiments de la ville de New York lors de la conception et des demandes de permis, pour s’assurer que le DFE est bien respecté.
Comment savoir à quelle hauteur relever mes équipements mécaniques ?
Vous ou votre entrepreneur devez toujours vérifier cela auprès du Département des bâtiments de New York. Idéalement, les équipements doivent être surélevés jusqu’au niveau de référence pour la gestion des inondations (DFE), c’est-à-dire la cote d’inondation de référence (BFE) plus une soixantaine de centimètres (2 feet) de marge de sécurité (« freeboard »).
Comment obtenir de l’aide pour remplir le dossier ?
Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour remplir votre dossier de demande, n’hésitez pas à appeler notre Centre d’assistance au (646) 786-0888.
Comment savoir quelle hauteur d’élévation respecter pour ma maison ?
À New York, il faut généralement respecter la cote d’inondation de référence plus une soixantaine de centimètres (2 feet) de marge de sécurité. Il est toutefois recommandé de consulter un ingénieur qualifié, habitué à travailler en zone inondable. Le Département des bâtiments de New York
peut vous aider à en trouver un.
Comment distinguer un « sous-sol » d’un « vide sanitaire » ?
Un sous-sol est une pièce dont le sol est en dessous du niveau du terrain sur les quatre côtés. S’il mesure moins de 1,5 mètre de hauteur, on parle plutôt de vide sanitaire.
Comment savoir si j’ai besoin d’un clapet anti-retour ?
Demandez toujours l’avis d’un plombier agréé pour savoir si un clapet anti-retour est recommandé dans votre cas. Selon la configuration de votre propriété, son installation peut parfois aggraver la situation.
Comment savoir si j’ai déjà reçu une aide fédérale après une catastrophe ?
Si vous avez reçu une aide de la FEMA, de la SBA, du programme Build It Back ou de New York Rising, pour réparer ou reconstruire votre logement, ou remplacer des biens endommagés par une inondation, alors vous avez bénéficié d’une aide fédérale en cas de catastrophe. Pour la plupart des personnes, il s’agit d’aides versées après les dommages causés par l’ouragan Irene ou la tempête Sandy.
Comment savoir si j’ai eu un refoulement d’égout ?
Vous avez peut-être remarqué de l’eau ou de mauvaises odeurs remontant par vos toilettes, vos éviers, votre baignoire, vos drains de plancher ou d’autres installations de plomberie.
Comment savoir où installer le clapet ?
Un plombier agréé évaluera l’état et la disposition de votre conduite d’égout principale afin de déterminer l’endroit le plus approprié pour installer le clapet. Demandez toujours conseil à un plombier qualifié : un clapet installé au mauvais endroit peut aggraver les refoulements plutôt que les empêcher.
Comment savoir quel type de clapet anti-retour installer ?
Un plombier ou un ingénieur agréé pourra vous dire quel type de clapet anti-retour, le cas échéant, convient le mieux à votre maison.
Comment entretenir le clapet anti-retour ?
Demandez à votre plombier de vous remettre les instructions d’utilisation et d’entretien du fabricant de votre clapet. L’entretien est généralement simple : ouvrez le point d’accès une ou deux fois par an pour vérifier que rien ne bloque le clapet. Si quelque chose bloque le clapet, débloquez-le. Si le volet a besoin d’être lubrifié, appliquez un lubrifiant. Certains plombiers proposent des services d’entretien et peuvent le faire pour vous. Si vous recevez un clapet anti-retour dans le cadre de notre programme, le plombier qui l’installe vous montrera où il se trouve, comment il fonctionne et comment l’entretenir. Vous recevrez également un rapport de terrain à la fin de l'installation, avec les instructions spécifiques d'utilisation et d'entretien fournies par le fabricant du clapet.
Comment bénéficier du « built in compliance » dans une assurance contre les inondations ?
Vous pouvez bénéficier de cette disposition uniquement si votre maison a été construite après novembre 1983 et se trouve aujourd’hui en zone à haut risque d’inondation. Vous devez également prouver que la maison a été construite conformément aux normes en vigueur sur la carte des risques et qu’aucune modification n’a été faite depuis. Par exemple, si vous avez transformé un garage en espace habitable, vous ne pourrez pas en bénéficier à moins de remettre le garage à son usage initial.
Comment bénéficier du « continuous coverage » (couverture continue) dans une assurance contre les inondations ?
Le fait d’avoir une police d’assurance avant la mise à jour des cartes ne garantit pas que vous avez une couverture continue.
Comment envoyer mon dossier de demande ?
Pour soumettre vos documents, vous pouvez :
- les scanner et les télécharger depuis votre page de suivi sur FloodHelpNY.org,
- les faxer au Center for NYC Neighborhoods : 1-646-849-1765,
- les envoyer par courrier au Center for NYC Neighborhoods,
- À l’attention de FloodHelpNY, 55 Broad Street, 10e étage, New York, NY 10004.
Comment envoyer le Home Grant Agreement (HGA) au Centre ?
Si une seule personne doit signer le Homeowner Grant Agreement (c’est-à-dire s’il n’y a qu’un seul nom sur l’acte de propriété), vous pourrez signer le document en ligne. Une fois votre éligibilité confirmée, nous vous enverrons un lien. Si plusieurs personnes doivent signer, vous pouvez télécharger et imprimer le document depuis votre page de suivi. Une fois signé, vous pouvez le faxer au (646) 506-4621, l’envoyer par e-mail à l'adresse info@floodhelpny.org
, ou le poster à : FloodHelpNY, Center for NYC Neighborhoods, 55 Broad Street, 10e étage, New York, NY 10004.
Comment les escaliers influencent-ils le tarif de mon assurance inondation ?
Si vous n’avez pas de sous-sol ni de vide sanitaire sous votre maison, votre tarif dépend principalement de la hauteur de votre rez-de-chaussée. Plus ce rez-de-chaussée est élevé au-dessus de la cote d’inondation de référence (BFE), plus votre tarif sera bas.
Comment les caractéristiques de ma maison impactent-elles mon tarif d’assurance contre les inondations ?
Plus le niveau le plus bas de votre maison est bas, plus votre prime d’assurance sera élevé.
Comment bénéficier d’une assurance Preferred Risk ?
Vous devez être en zone X ou hors zone inondable, et n’avoir reçu qu’un seul versement supérieur à 1 000 $ d’un programme fédéral d’aide en cas de catastrophe pour des inondations distinctes au cours des 10 dernières années. Ces aides peuvent venir du programme d'assurance NFIP, de la FEMA, du SBA ou du programme Build It Back.
Comment un sous-sol affecte-t-il ma prime d'assurance ?
Si vous êtes en zone à haut risque d’inondation, votre tarif est calculé selon la hauteur de votre niveau le plus bas par rapport à la cote d’inondation de référence. Si vous avez un sous-sol ou un vide sanitaire, c’est cette élévation qui détermine votre tarif, même si cet espace n’est pas aménagé.
Quel impact a la présence d’équipements mécaniques dans le sous-sol sur ma prime d'assurance ?
La présence d’équipements dans le sous-sol augmente légèrement votre tarif. En revanche, les surélever hors du sous-sol peut vous permettre de rétablir plus rapidement le chauffage et l’électricité après une inondation.
Le type de bâtiment influence-t-il ma prime d’assurance ?
Oui, selon le type de bâtiment, différentes solutions pour mieux protéger votre maison contre les inondations existent.
Comment le contenu dans mon sous-sol influence-t-il le tarif de mon assurance inondation ?
La couverture du contenu pour les sous-sols et espaces fermés coûte plus cher que pour les étages supérieurs. Elle est limitée aux appareils comme la machine à laver, le sèche-linge et le congélateur. C'est tout. Assurer uniquement ces équipements dans votre sous-sol peut ne pas valoir le coût supplémentaire.
Comment l’élévation de ma maison impacte-t-elle ma prime d’assurance ?
Si vous êtes en zone à haut risque d’inondation, votre tarif est calculé selon la hauteur de votre niveau le plus bas par rapport à la cote d’inondation de référence. En surélevant votre maison d'environ 60 cm (2 feet) au-dessus de la cote d’inondation de référence, vous réduisez fortement le risque que l’eau entre dans votre maison, ce qui fait baisser le coût de votre assurance.
Comment les dégâts d’inondation antérieurs affectent-ils mon tarif ?
Si vous avez déjà reçu plus de 1 000 $ d’indemnités pour des dégâts d’inondation, via l’assurance, FEMA ou la Small Business Administration, à au moins deux reprises pour des inondations différentes, vous ne pouvez pas bénéficier du tarif réduit Preferred Risk Rate. Attention : les paiements doivent concerner des inondations distinctes ; deux paiements pour les dommages causés par l’ouragan Sandy, même s’ils totalisent 50 000 $ ou 100 000 $, ne comptent que comme une seule réclamation.
Comment les dégâts d’inondation antérieurs affectent-ils mon tarif ?
Si vous avez déjà reçu plus de 1 000 $ d’indemnités pour des dégâts d’inondation, via l’assurance, FEMA ou la Small Business Administration, à au moins deux reprises pour des inondations différentes, vous ne pouvez pas bénéficier du tarif réduit Preferred Risk Rate. Attention : les paiements doivent concerner des inondations distinctes ; deux paiements pour les dommages causés par l’ouragan Sandy, même s’ils totalisent 50 000 $ ou 100 000 $, ne comptent que comme une seule réclamation.
Comment le changement climatique impacte-t-il New York ?
Le changement climatique complique encore davantage la gestion des risques pour la ville de New York. Vous pouvez en apprendre davantage sur ses effets dans la ville en consultant
cet article.
Pourquoi le programme finance-t-il les demandes déjà en cours mais pas les nouvelles ?
Cela concerne uniquement les quartiers de Canarsie et Red Hook. Canarsie a été l’une des communautés les plus impliquées lors du premier programme d’audit technique des logements, avant l’ajout des installations de clapets anti-retour. Les fonds pour ces audits à Canarsie sont désormais épuisés, mais un nouveau financement a été obtenu pour poser les clapets. Comme un audit est nécessaire avant toute installation, les habitants de Canarsie qui n’ont pas encore passé cet audit ni suivi de conseil avant la fin des fonds ne pourront pas en bénéficier. Cette situation pourrait évoluer, et nous vous tiendrons au courant.
Combien de temps durent les travaux du rez-de-chaussée ?
Cela dépend de la construction du bâtiment, de la surface qui sera délaissée et du volume de remplissage nécessaire dans les parties enterrées. En général, les travaux durent entre quelques semaines et trois mois, sans compter le temps nécessaire pour la conception et l’obtention des permis.
Combien de temps prendra la surélévation de ma maison ?
Les travaux peuvent durer jusqu’à trois mois ou plus. Mais la conception et l’obtention des permis peuvent rallonger cette période.
Combien de temps prendra le comblement de mon sous-sol ?
Combler un sous-sol ou un vide sanitaire prend généralement quelques jours. Si vous devez déplacer des équipements mécaniques dans ces espaces, cela peut ajouter une à deux semaines. Il faut aussi prévoir le temps nécessaire pour obtenir les permis, ce qui peut rallonger la durée.
Combien de temps prendra la surélévation de mes équipements mécaniques ?
Après l’obtention des permis et le début des travaux, la surélévation peut durer de trois à cinq jours, voire plusieurs semaines selon la complexité du cas.
Combien de temps prendra l’étude de ma demande ?
Une fois votre dossier complet et examiné, la décision est prise en général sous cinq jours ouvrés.
Combien de temps prend l’installation de ventilations anti-inondation ?
Poser des dispositifs d’aération anti-inondation se fait en quelques jours.
Combien de temps prend l’installation d’un clapet anti-retour ?
La durée de l'installation dépend de la configuration de votre maison, de son raccordement au réseau d'égouts de la ville, ainsi que de l'état du tuyau qui relie votre habitation à ce réseau. Idéalement, une seule intervention sera nécessaire, mais le plombier pourrait devoir revenir un autre jour pour finaliser les travaux ou achever une installation complexe. Vous devez être présent lors de l’intervention.
Combien de temps dure le premier rendez-vous d'analyse ?
Le premier rendez-vous dure généralement entre 45 minutes et une heure trente.
Combien de temps prend l’évaluation du risque d’inondation ?
L’évaluation prend au maximum 2 heures.
Combien de temps dure ce programme ?
Le processus complet peut durer jusqu’à six mois, selon votre emploi du temps, la complexité des travaux et les démarches administratives. Merci de votre compréhension !
Combien de jours dois-je prendre sur mon temps de travail pour participer au programme ?
Si vous avez déjà fait réaliser un audit technique de votre logement FloodHelpNY, vous devrez être présent chez vous à trois moments : l'analyse de faisabilité de l’ingénieur, la réunion de lancement avec le plombier, et l’installation. Si vous n’avez pas encore fait réaliser d’audit technique, vous devrez être présent pour l’audit, la réunion de lancement, et l’installation. L’audit dure généralement moins de deux heures. La durée et le planning de la réunion de lancement et de l’installation sont les mêmes, que vous ayez eu l’audit ou non.
Combien de jours dois-je prendre sur mon temps de travail pour participer au programme ?
Vous devrez être présent pour la réunion de lancement et pour l’installation. La réunion de lancement, lors de laquelle vous rencontrerez votre plombier et l’inspecteur, dure environ une heure. L’installation prend généralement un ou deux jours, selon la maison.
Combien de personnes viendront évaluer ma maison ?
Une équipe de deux à quatre ingénieurs et géomètres certifiés viendra chez vous pour évaluer les risques d’inondation et vous conseiller sur les mesures à prendre pour protéger votre maison.
Combien coûte le fait de ne plus habiter le rez-de-chaussée ?
Cela dépend de l’usage actuel du rez-de-chaussée et des équipements à déplacer (installations mécaniques, électricité, cuisine, salle de bains). Le coût peut aller de 10 000 à plus de 100 000 dollars.
Combien coûte le comblement de mon sous-sol ?
Selon la profondeur du sous-sol, et si des équipements doivent être déplacés ou si des dispositifs d’aération anti-inondation doivent être installées, le coût peut varier entre 8 500 et 30 000 dollars.
Combien coûte l’installation d’un clapet anti-retour ?
Le prix dépend de plusieurs facteurs : la configuration de vos canalisations, la profondeur et l’emplacement de la conduite qui relie votre maison au réseau d’égout, la présence éventuelle de risques environnementaux (comme de la peinture au plomb) à l’endroit où le clapet sera posé, le type de clapet installé, etc. Le coût peut varier de 600 $ à plus de 5 000 $.
Quelle couverture d’assurance contre les inondations dois-je avoir si j’ai reçu une aide fédérale (FEMA, SBA, Build It Back) ?
Si vous avez bénéficié d’une aide fédérale pour réparer ou reconstruire votre maison ou pour remplacer des biens endommagés, vous devez avoir une assurance couvrant au minimum le montant de cette aide. La couverture de vos biens est obligatoire si vous avez reçu une aide pour des biens endommagés. Cette obligation suit la propriété, pour vous comme pour tout futur acheteur. Vous devez informer l’acheteur de cette exigence.
Quelle couverture d’assurance contre les inondations dois-je avoir si j’ai un prêt immobilier ?
Si vous habitez en zone à risque élevé d’inondation et que vous avez un prêt immobilier, vous devez avoir une assurance bâtiment couvrant au moins le montant restant dû sur votre prêt. La couverture des biens n’est pas obligatoire.
Quelle assurance contre les inondations faut-il avoir, et quand faut-il la souscrire ?
Si vous habitez en zone AE, vous devez souscrire une assurance contre les inondations avant d’être accepté dans le programme. La couverture du bâtiment doit être au moins égale au coût moyen d’installation d’un clapet anti-retour, soit environ 1 500 $.
Quelle assurance habitation faut-il avoir, et quand faut-il la souscrire ?
Vous devez avoir une assurance habitation avant d’être accepté dans le programme. Nous ne précisons pas le montant nécessaire, seulement que vous en ayez une.
Quelle assurance habitation faut-il avoir, et quand faut-il la souscrire ?
Vous devez avoir une assurance habitation avant d’être accepté dans le programme. Nous ne précisons pas le montant de couverture, il suffit simplement d’en avoir une.
Combien coûte la mise en hauteur de mes équipements mécaniques ?
Selon votre maison, le professionnel choisi et les équipements à déplacer, cela peut coûter entre 5 000 $ et 40 000 $.
Combien coûte le Programme d’installation de clapets anti-retour ?
Ce programme est entièrement gratuit pour vous.
Combien coûte la protection contre les infiltrations d’eau ?
L’installation de ventilations anti-inondation peut coûter entre 4 000 $ et 8 000 $.
Comment préparer l’installation du clapet anti-retour ?
Assurez-vous que le plombier ait un accès facile au sous-sol où le clapet sera installé. Vous devrez également être présent chez vous et prévoir des coupures d’eau pendant les travaux.
Comment accéder à ma maison si je ne peux plus utiliser le rez-de-chaussée ?
Il faudra faire construire un nouvel escalier d’entrée. Dans certains cas, un ascenseur mécanique pourra être nécessaire.
Comment mes données seront-elles protégées ?
La sécurité et la confidentialité de vos données sont notre priorité. Nous utilisons des mesures physiques, numériques et administratives pour protéger vos informations personnelles. Nous ne partagerons aucune donnée avec des tiers non impliqués dans le programme sans votre accord, sauf si la loi l’exige. Nous respectons les règles strictes de confidentialité imposées par l’État et le gouvernement fédéral.
J’ai déjà une attestation d'altitude, que dois-je faire ?
Si vous possédez une attestation d'altitude, vous n'avez pas besoin d'en fournir une nouvelle. Cependant, si vous modifiez votre propriété (par exemple, en faisant des travaux pour réduire les risques d’inondation), il peut être utile de mettre à jour cette attestation pour obtenir le bon tarif.
J’ai déjà participé au programme d’audit technique FloodHelpNY. Comment puis-je obtenir un clapet anti-retour ?
Vous serez automatiquement pris en compte pour le programme d’installation de clapets anti-retour. Quand le programme commencera, le Centre vous enverra par e-mail le formulaire de demande. Vous devrez le remplir et le renvoyer pour que votre dossier soit examiné. Votre éligibilité dépendra des résultats de l'examen de votre dossier et des observations de l’ingénieur et du plombier chez vous. Être éligible ne garantit pas l’installation d’un clapet, car le programme est pour l’instant réservé aux foyers à revenu faible ou modéré.
Je pense habiter dans un quartier éligible aux audits techniques, mais je n’arrive pas à m’inscrire.
Contactez-nous à l'adresse info@floodhelpny.org. Envoyez-nous votre nom, votre adresse, et expliquez-nous ce qui vous empêche de vous inscrire. Nous étudierons votre cas et reviendrons vers vous. Vous pouvez également appeler notre ligne d’assistance au 646-786-0888.
J’ai reçu un e-mail quelques jours après ma demande, mais je ne le retrouve plus. Que faire ?
Vous êtes probablement encore en phase de candidature. Connectez-vous sur floodhelpny.org, votre page de suivi vous indiquera où vous en êtes et les étapes à suivre.
J’ai encore des questions sur l'attestation d'altitude ou l’assurance inondation. Pouvez-vous m’aider ?
Le site Floodsmart.gov est une bonne ressource pour trouver des informations sur les assurances inondation et les attestations d'altitude. Vous pouvez aussi envoyer vos questions à l'adresse info@floodhelp.org.
Un habitant de Canarsie ou Red Hook qui a reçu une attestation d'altitude et participé à un accompagnement peut-il être considéré pour le programme d'installation de clapet anti-retour ?
Oui, seuls les résidents de Canarsie et Red Hook qui ont reçu un audit et participé à un accompagnement seront éligibles au programme.
Comment obtenir une attestation d'altitude ?
L'attestation d'altitude doit être établie et signée par un géomètre-expert, un ingénieur ou un architecte agréé, habilités par la loi locale ou de l’État à certifier les mesures d’élévation. N’hésitez pas à demander leur licence, leur expérience dans votre quartier, leurs certifications et des références sur des projets similaires. La FEMA recommande de trouver un professionnel via l’association locale des géomètres ou auprès de votre département local des permis de construire.
Je ne connais pas le nombre d’unités résidentielles dans mon immeuble. Comment puis-je le savoir ?
Le Département des bâtiments de la ville conserve souvent un certificat d’occupation, qui précise le nombre de logements dans votre immeuble.
Je ne sais pas si cette propriété a déjà subi des dommages liés aux inondations. Comment puis-je le vérifier ?
Demandez à votre courtier en assurance inondation ou à la FEMA l’historique des dégâts liés aux inondations pour votre bâtiment.
Je ne connais pas la date de construction de mon immeuble. Comment puis-je la trouver ?
Si vous avez déjà fait une estimation immobilière, ce document devrait indiquer la date de construction. Sinon, pour une maison récente, vous pouvez consulter le certificat d’occupation auprès du Département des bâtiments.
J’ai une assurance inondation « Preferred Risk » et ma zone est reclassée en AE ou VE. Puis-je garder mon tarif préférentiel ?
Non. Il existe une nouvelle subvention, mais votre prime risque d’augmenter de 15 à 18 % par an jusqu’à atteindre le tarif normal.
Je suis actuellement en zone à faible ou moyen risque d’inondation, mais selon les nouvelles cartes, je serai en zone à haut risque. Puis-je quand même bénéficier d’une assurance « Preferred Risk » ?
Cette information sera mise à jour ultérieurement.
L’assurance inondation est-elle obligatoire pour participer au programme ?
La loi fédérale exige que vous ayez une assurance inondation si votre logement se trouve en zone à haut risque (AE, AO ou VE) et que vous avez un prêt immobilier garanti par le gouvernement (ce qui est le cas pour la plupart des prêts). De plus, si vous avez reçu une aide fédérale pour réparer des dégâts liés à une inondation, vous devez avoir une assurance inondation pour continuer à bénéficier de l’aide. Sans assurance, vous ne pourrez pas participer au programme.
Mon sous-sol est-il toujours considéré comme un « sous-sol » s’il est peu haut ?
Si la hauteur sous plafond est inférieure à environ 1,50 mètre et que le sol est au maximum à 60 cm sous le niveau extérieur, il s'agit d'un vide sanitaire. Si le sous-sol est bas mais descend à plus de 60 cm sous le niveau extérieur sur au moins un côté, il s'agit toujours d'un sous-sol.
L’assurance habitation couvre-t-elle les refoulements d’égouts ?
Non, une assurance habitation classique ne couvre généralement pas les refoulements d’égouts. Il s’agit d’une garantie supplémentaire que vous pouvez ajouter à votre contrat.
Comment savoir si le clapet de mon clapet anti-retour est ouvert ou fermé ?
Vous saurez que le clapet est fermé si l’eau ne s’écoule plus par vos canalisations. Si vous pensez que le clapet est fermé, vous pouvez aussi vérifier via le point d’accès installé par le plombier. Certains clapets sont équipés d’alarmes qui se déclenchent à la fermeture, mais elles sont souvent coûteuses.
Comment savoir si le clapet de mon clapet anti-retour est ouvert ou fermé ?\n
Vous saurez que le clapet est fermé si l’eau ne s’écoule plus par vos canalisations. Si vous pensez que le clapet est fermé, vous pouvez aussi vérifier via le point d’accès installé par le plombier. Certains clapets sont équipés d’alarmes qui se déclenchent à la fermeture, mais elles sont souvent coûteuses.
Puis-je faire quelque chose pour accélérer l’installation ?
Malheureusement, non. La préparation de votre équipe de chantier nécessite de nombreuses démarches administratives pour respecter les règles fédérales et étatiques. Nous vous contacterons dès que votre équipe sera prête !
Sur le formulaire, dois-je inscrire « N/A » quand une question ne s’applique pas ou laisser le champ vide ?
Il est préférable d’écrire « N/A ». Cela nous permet de savoir si nous devons vous recontacter pour obtenir plus d’informations.
Proposez-vous des rendez-vous en soirée ou le week-end pour l’installation du clapet anti-retour ?
Nous espérons offrir quelques créneaux en soirée et le week-end, mais ils resteront limités.
Quelles pièces dois-je fournir pour que ma demande soit complète ?
Nous avons besoin de copies lisibles de tous les documents demandés : assurance habitation, permis de conduire, revenus annuels bruts, preuve d’assurance inondation (si applicable) et informations sur les revenus des locataires (si applicable). Nous vous demanderons des pièces complémentaires si certains documents sont illisibles ou manquants.
Qu’est-ce que les « dispositifs d’aération anti-inondation » ?
Ce sont des ouvertures spécialement conçues pour laisser passer l’eau. Des règles précises déterminent leur nombre et leur emplacement. Si elles ne respectent pas ces règles, elles ne seront pas prises en compte pour le calcul de l’assurance inondation. Pour en savoir plus, cliquez
ici.
Quelles sont les raisons fréquentes d’inéligibilité technique au programme ?
Le site ne permet pas l’installation d’un clapet anti-retour (par exemple, manque d’espace ou état trop dégradé de la canalisation pour intervenir sans réparations importantes) ou le logement ne présente pas de risque de refoulement et n'a donc pas besoin d'un clapet anti-retour (selon la hauteur de la maison, la connexion aux égouts, le niveau des égouts environnants, la cote d'inondation de référence, etc.).
Qu’est-ce qui est considéré comme des « biens personnels » pour l’assurance inondation ?
Les biens personnels comprennent les meubles, vêtements, vaisselle, appareils électroménagers non encastrés, téléviseurs... en résumé, tout ce qui ne fait pas partie intégrante de la maison. Attention : dans un sous-sol, seuls le lave-linge, le sèche-linge et le congélateur sont couverts par l’assurance inondation. Aucun autre bien entreposé dans le sous-sol ne peut être assuré.
Qu’est-ce que les « dispositifs d’aération anti-inondation » ?
Ce sont des ouvertures spécialement conçues pour laisser passer l’eau. Des règles précises déterminent leur nombre et leur emplacement. Si elles ne respectent pas ces règles, elles ne seront pas prises en compte pour le calcul de l’assurance inondation. Pour en savoir plus, cliquez
ici.
Quelles sont les alternatives aux clapets anti-retour ?
Une alternative consiste à installer des clapets sur toutes les installations sanitaires situées en dessous de la cote d'inondation de référence, plutôt que d’en mettre un sur la canalisation principale qui relie la maison au réseau d’égouts, si un plombier agréé le juge nécessaire. Vous pouvez également rendre votre sous-sol étanche et le réserver uniquement au stationnement ou au stockage. Dans ce cas, même si un refoulement d’égouts survient, vos biens seront protégés. Le Département de la Protection de l’Environnement de New York (NYCDEP) a publié
ce guide pour aider les propriétaires à limiter les risques d’inondation lors d’événements pluvieux.
Quelles sont les alternatives aux clapets anti-retour ?
Vous pouvez rendre votre sous-sol étanche et surélever vos équipements techniques afin de réserver le sous-sol uniquement au stationnement ou au stockage. Dans ce cas, même si un refoulement d’égouts survient, vos biens seront protégés. Le Département de la Protection de l’Environnement de New York (NYCDEP) a préparé ce guide de préparation aux inondations pour aider les propriétaires à réduire les risques d’inondation lors des épisodes pluvieux.\n\nhttp://www.nyc.gov/html/dep/pdf/brochures/flood-preparedness-flyer.pdf\n
Quelles questions devrais-je préparer avant un rendez-vous de conseil ?
Apportez toutes vos questions concernant l’assurance inondation et la protection contre les tempêtes. Actuellement, les cartes des zones inondables à New York sont en cours de révision, et les nouvelles cartes fédérales pourraient doubler le nombre de maisons situées en zone à risque. Pensez à demander à votre conseiller quel est le risque d’inondation futur pour votre propriété et comment cela pourrait affecter le montant de votre assurance. Il pourra également vous présenter les différentes options pour renforcer la résistance de votre maison face aux inondations.
Quels autres équipements techniques peuvent être surélevés pour réduire les risques de dégâts en cas d’inondation ?
On peut surélever des équipements comme la chaudière, la pompe à chaleur, les tableaux électriques ou l’ascenseur.
Quel est le rôle du Centre après l’installation du clapet anti-retour ?
Après l’installation du clapet, il revient au propriétaire de l’entretenir. Le Centre vous remettra un rapport de chantier comprenant des photos avant et après les travaux, ainsi que les instructions du fabricant pour son utilisation et son entretien. Le contrat inclut généralement une garantie sur les travaux réalisés. En cas de problème avec le clapet pendant la période de garantie, le propriétaire peut contacter le Centre, qui pourra organiser une intervention du plombier ayant installé le clapet pour résoudre le souci.
Quels sont les principales conditions de l’Accord de subvention pour propriétaires (Homeowner Grant Agreement, HGA) ?
Pour connaître les conditions principales de l’HGA, veuillez consulter le document correspondant. Il est important que le ou les propriétaires lisent attentivement l’intégralité du document afin de bien comprendre toutes ses clauses.
Quelles sont les étapes après avoir rempli la pré-demande du programme ?
Une fois vos informations reçues, nous examinerons votre dossier pour décider si vous êtes invité à soumettre une demande complète. Si c’est le cas, vous recevrez un e-mail vous demandant de remplir le formulaire en ligne et de fournir des documents justificatifs concernant vos revenus et assurances. Ce formulaire et ces justificatifs serviront à valider votre éligibilité.
Quels sont les risques liés à l’installation d’un clapet anti-retour ?
Il existe un faible risque de défaillance du clapet. Ce dispositif réduit les risques que les eaux usées refoulent dans votre domicile par les canalisations, mais si le clapet n’est pas correctement entretenu, des déchets peuvent s’accumuler et provoquer des fuites.
Comment vérifier que ma prime d’assurance contre les inondations est correcte ?
Une attestation d'altitude permet de s’assurer que votre prime d’assurance contre les inondations est correcte. Dès que vous l’avez, contactez votre assureur pour mettre à jour votre contrat. Si vous avez des questions ou des doutes concernant votre prime, vous pouvez appeler le centre FEMA Mapping and Insurance eXchange (FMIX) au 877-336-2627. Ils pourront examiner votre dossier et vous conseiller.
Avec quoi puis-je combler mon sous-sol pour réduire le risque d’inondation ?
Vous pouvez utiliser du sable propre et bien compacté, ou des pierres.
Qu’est-ce qui rend une installation de clapet anti-retour dangereuse ?
L’installation peut être jugée dangereuse pour plusieurs raisons. Si l’état du système ou de l’espace est trop mauvais, cela peut représenter un risque pour le plombier ou pour la plomberie elle-même. Cette décision peut être prise à n’importe quel moment du processus. Le plombier devra probablement faire une première découpe dans le sol pour vérifier si l’installation est sécuritaire. Cela reste cependant rare.
Quel justificatif d’assurance contre les inondations dois-je fournir pour le programme ?
La page de déclaration de votre assurance contre les inondations peut être fournie comme preuve.
Quel justificatif d’assurance habitation dois-je fournir pour le programme ?
La page de déclaration de votre assurance habitation peut être fournie comme justificatif.
Comment faire une demande si j’ai des locataires ?
Les propriétaires avec des locataires doivent remplir un formulaire de vérification des revenus pour chaque logement loué. Il revient au propriétaire de transmettre ces formulaires et les justificatifs au Centre. Si le Centre constate la présence de logements locatifs, un formulaire de vérification sera envoyé par e-mail. Pour toute question, contactez-nous à l'adresse info@floodhelpny.org
ou par téléphone au 646-786-0888.
Que faire une fois le formulaire de vérification des revenus des locataires rempli ?
Envoyez-le par courrier au Centre dans les 14 jours suivant sa réception à l’adresse suivante :
Center for NYC Neighborhoods, attn. FloodHelpNY
55 Broad Street,
10th Floor
New York, NY 10004
Vous pouvez aussi scanner le formulaire et les documents justificatifs, puis les envoyer par e-mail à l'adresse info@floodhelpny.org.
Que faire une fois le formulaire de demande rempli ?
Envoyez-le par courrier au Centre dans les 14 jours suivant sa réception à l’adresse suivante :\n\nCenter for NYC Neighborhoods, attn. FloodHelpNY\n55 Broad Street\n10th Floor\nNew York, NY 10004\n\nVous pouvez aussi scanner le formulaire et les documents demandés, puis les envoyer par e-mail à l'adresse info@floodhelpny.org.
Que signifient les zones inondables FEMA ?
Les zones inondables FEMA sont des zones géographiques classées selon leur niveau de risque d’inondation. Par exemple, une zone à haut risque a 1 % de chance d’être inondée chaque année.
Quels documents dois-je apporter à mon rendez-vous de conseil ?
Pour que votre conseiller puisse examiner votre assurance inondation et les solutions de protection possibles, veuillez apporter votre page de déclaration d’assurance inondation (si vous en avez une), votre ancienne attestation d'altitude (si vous en avez une), ainsi qu’un relevé immobilier ou tout autre document indiquant le statut actuel de votre prêt immobilier.
Que signifie « BFE » ?
« BFE » signifie « Base Flood Elevation », soit « cote d'inondation de référence ». Seules les maisons situées en zones à haut risque d’inondation ont une cote d’inondation de référence. Ce niveau correspond à la hauteur (en pieds) au-dessus du niveau de la mer à laquelle les eaux peuvent monter lors d’une tempête centennale, soit une tempête qui a 1 % de chances d’arriver chaque année. Le tarif des assurances pour chaque tranche de 100 $ de couverture dépend de la différence entre l’élévation de votre maison et cette cote d’inondation de référence. Les tarifs sont plus bas si le niveau le plus bas de votre maison est au niveau ou au-dessus de la cote d’inondation de référence.
Quel est le rôle de chaque membre de l’équipe d’audit technique ?
Le plombier installe votre clapet anti-retour, remet la zone de travail en état et vous explique comment entretenir ce clapet. L’inspecteur réalise une inspection finale pour s’assurer que tous les travaux sont correctement réalisés, puis il fait avec vous et le plombier un point final à l’aide d’une liste de contrôle.
Que couvre une assurance inondation ?
Que contient mon rapport technique ?
Votre rapport technique comprend des photos avant et après les travaux, un croquis indiquant où se trouve votre clapet par rapport aux éléments fixes de votre maison ou terrain, les fiches techniques du clapet fournies par le fabricant, les instructions d’utilisation et d’entretien, ainsi que les copies des permis obtenus pour l’installation, si cela est nécessaire.
Que signifie « préqualifié pour le programme » ?
Cela signifie que vous remplissez les critères de base du programme, comme habiter dans un quartier éligible. Pour confirmer votre éligibilité, vous devrez toutefois soumettre une demande complète.
En quoi consiste la phase d’étude de faisabilité du programme ?
Cette étape ressemble à votre première évaluation de la maison, mais elle est un peu plus courte. L’ingénieur et son équipe prendront quelques photos et mesures de votre domicile pour déterminer si l’installation d’un clapet anti-retour serait bénéfique.
Qu’est-ce qu’un clapet anti-retour ?
La plupart des maisons de New York sont équipées d’une canalisation qui collecte les eaux usées des éviers et toilettes, et les conduit vers le réseau d’égouts de la ville. Le clapet anti-retour est un dispositif installé sur cette canalisation pour limiter le risque que les eaux usées refluent dans votre maison. Il est composé d'un mécanisme interne appelé « clapet » ou « vanne », qui se ferme pour empêcher le reflux. Lorsque la pression s’équilibre, le clapet s’ouvre à nouveau, laissant s’écouler les eaux usées vers les égouts. Pour en savoir plus, consultez notre page de ressources.
Que se passe-t-il lors d’un rendez-vous de conseil ?
Le conseiller vous expliquera en détail le risque d’inondation de votre propriété, en s’appuyant sur les données de l'attestation d'altitude et du rapport technique établis par les ingénieurs. À l’issue du rendez-vous, vous comprendrez mieux votre éligibilité au clapet anti-retour, votre risque d’inondation spécifique, le coût de votre assurance et vos options pour réduire les dégâts lors des futures tempêtes.
Que se passe-t-il si je dois souscrire une assurance inondation mais que je ne le fais pas ?
Si vous avez un prêt immobilier garanti par l’État fédéral ou un prêt SBA, votre organisme prêteur achètera l’assurance à votre place et en ajoutera le coût à votre mensualité. Si vous avez déjà bénéficié d’une aide fédérale pour une catastrophe et que vous ne souscrivez pas d’assurance, vous ne pourrez plus recevoir d’aide fédérale pour réparer ou reconstruire votre maison, ni pour remplacer vos biens endommagés lors des futures tempêtes (vous resterez toutefois éligible à d’autres formes d’aide, comme un logement d'urgence).
Que se passe-t-il si je rate mon rendez-vous d’audit par accident ?
Vous pouvez le reprogrammer à condition d’en faire la demande au moins trois jours avant la date prévue. Chaque rendez-vous peut être reporté une seule fois. Veuillez appeler le 646-786-0888 pendant les heures d’ouverture du secrétariat pour fixer une nouvelle date.
Que se passe-t-il si je rate mon rendez-vous de conseil par accident ?
Vous pouvez le reprogrammer à condition d’en faire la demande au moins trois jours avant la date prévue. Chaque rendez-vous peut être reporté une seule fois. Veuillez appeler le 646-786-0888 pendant les heures d’ouverture du secrétariat pour fixer une nouvelle date.
Que faire si le tarif d’assurance inondation estimé sur le site diffère de mon tarif actuel ?
Si le tarif estimé est inférieur à celui que vous payez, il est possible que vous payiez trop cher votre assurance inondation. Veuillez contacter votre assureur pour vérifier votre contrat. Vérifiez que toutes les informations sont correctes : la description de votre bien, le fait qu’il soit bien déclaré comme résidence principale (si c’est le cas), ainsi que la zone d’inondation et la cote d’inondation de référence.
Que se passe-t-il s’il y a une nouvelle tempête et que je n’ai pas d’assurance inondation ?
Si vous devez avoir une assurance inondation mais que vous n’en avez pas, vous ne pourrez pas bénéficier d’aide fédérale pour réparer les dégâts sur votre maison ou vos biens lors d’une future tempête. Vous pourrez toutefois toujours recevoir d’autres aides, comme un logement d'urgence.
Que faire si je ne peux pas fournir les documents demandés pour mon dossier ?
Si vous n’avez pas exactement ce qui est demandé, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Vous pouvez nous appeler pendant les heures d'ouverture du secrétariat au 646-786-0888.
Que faire si je ne peux pas payer mon assurance inondation ?
Vous pouvez essayer d'en réduire le coût en diminuant le montant de la couverture ou en augmentant votre franchise. Voyez aussi si vous pouvez faire des petits travaux chez vous pour faire baisser la prime, par exemple en comblant un vide sanitaire. Renseignez-vous auprès de vos élus pour savoir s’il existe des aides pour financer ces travaux, ou si des associations peuvent vous aider.
Que faire si je ne peux pas assumer une augmentation de ma prime d’assurance ?
Vous pouvez essayer de réduire votre couverture ou d’augmenter votre franchise. Une assurance, même limitée, est mieux que rien. Si vous avez un prêt immobilier dans une zone à risque, vos possibilités sont peut-être limitées. Pensez à des travaux qui pourraient faire baisser votre prime, comme combler un vide sanitaire ou un sous-sol et installer des dispositifs d’aération anti-inondation.
Que faire si je ne reçois pas d’e-mail de FloodHelpNY ?
Vérifiez vos spams et ajoutez info@floodhelpny.org
à vos contacts. Vous pouvez également appeler notre ligne d’assistance au 646-786-0888 si vous avez des questions.
J’ai reçu plusieurs paiements différents liés à la tempête Sandy. Puis-je quand même bénéficier d’une police « Preferred Risk » ?
Oui, tant qu’aucun paiement individuel n’a dépassé 1 000 $.
Que se passe-t-il si j’ai des locataires au rez-de-chaussée, mais que je souhaite cesser d’utiliser ce niveau dans le cadre des mesures visant à réduire le risque d’inondation ?
Cet espace ne sera plus habitable.
Que faire si je vis dans une maison mitoyenne ou semi-mitoyenne et que je souhaite surélever ma maison ?
Surélever une maison mitoyenne n’est pas techniquement possible ni rentable.
Que se passe-t-il si je rate le rendez-vous pour l’évaluation de ma maison ? Puis-je le reprogrammer ?
Si vous devez reprogrammer votre rendez-vous, contactez-nous rapidement au 646-786-0888.\nVeuillez nous prévenir au moins trois jours à l’avance. Attention, chaque rendez-vous ne peut être reporté qu’une seule fois.
Que faire si je dois changer la date de l'audit technique de ma maison ?
Vous pouvez le reprogrammer à condition d’en faire la demande au moins trois jours avant la date prévue. Chaque rendez-vous peut être reporté une seule fois. Veuillez appeler le 646-786-0888 pendant les heures d’ouverture du secrétariat pour fixer une nouvelle date.
Que faire si je dois modifier la date de mon rendez-vous de conseil ?
Vous pouvez le reprogrammer à condition d’en faire la demande au moins trois jours avant la date prévue. Chaque rendez-vous peut être reporté une seule fois. Veuillez appeler le 646-786-0888 pendant les heures d’ouverture du secrétariat pour fixer une nouvelle date.
Que se passe-t-il si je suis propriétaire ou résident au sein d'une propriété multifamiliale, mais que je souhaite tout de même réaliser un audit technique ?
Malheureusement, ce programme ne s’adresse pas aux immeubles multifamiliaux. En revanche, vous pouvez toujours consulter votre
risque d’inondation.Que faire si j’ai des questions supplémentaires concernant mon rapport d'analyse des risques ?
Votre conseiller est disponible pour répondre à toutes vos questions ou vous aider à obtenir les informations nécessaires.
Puis-je participer au programme si je suis locataire ?
Ce programme est réservé aux propriétaires. Vous pouvez toutefois en informer votre bailleur et l’encourager à déposer une demande.
Puis-je participer au programme si je souhaite acheter une maison ?
Le programme est uniquement ouvert aux propriétaires actuels.
Que choisir si le formulaire de pré-demande ne propose pas le type de bâtiment qui correspond au mien ?
Sélectionnez le type de bâtiment qui correspond le plus à votre bien.
Quelles informations figurent sur l'attestation d'altitude ?
Trois données principale figurent sur cette attestation : le type et les caractéristiques du bâtiment, le niveau le plus bas habitable, et la localisation du bien. Ces éléments jouent un rôle important dans la détermination de votre prime d'assurance inondation.
Qu’est-ce que le maintien des droits acquis en assurance inondation ?
Lorsque de nouvelles cartes d’inondation sont adoptées et que votre maison est placée dans une zone à risque plus élevée, ou que la cote d’inondation de référence (BFE) augmente, vous pouvez bénéficier d’un maintien des droits acquis. Cela vous permet de conserver, sous certaines conditions, l’ancienne zone ou l’ancienne cote d’inondation de référence pour le calcul de votre prime d’assurance, ce qui peut réduire son coût. Il existe deux types de maintien des droits acquis : la « couverture continue » et la « construction conforme ». Celle-ci concerne les maisons construites selon les normes en vigueur après novembre 1983.
Qu’est-ce qu’une « perte répétée sévère » ?
Un bâtiment est considéré comme en « perte répétée sévère » lorsqu’il a reçu au moins deux indemnités d’assurance inondation dont le montant cumulé dépasse la valeur marchande du bien.
Qu’est-ce qu’un « vide sanitaire » ?
C’est un espace qui 1) est enterré sur ses quatre côtés, 2) ne dépasse pas 60 cm de profondeur sous le niveau du sol, et 3) dont la hauteur sous plafond est d’environ 1,20 m maximum. Si cet espace est plus profond que 60 cm ou plus haut que 1,20 m, il est considéré comme un « sous-sol » aux fins de l’assurance contre les inondations.
Qu’est-ce qu’une assurance inondation « Preferred Risk »?
Il s’agit d’une police d’assurance subventionnée, réservée aux zones à risque modéré ou faible (zone X ou hors zone inondable) et aux dossiers avec peu de sinistres. Son coût moyen est d’environ 500 $ par an.
Qu’est-ce qu’un clapet anti-retour ?
La plupart des logements à New York sont équipés d’une canalisation qui collecte les eaux usées des éviers et toilettes, puis les achemine vers le réseau d’égouts de la ville. Un clapet anti-retour est un dispositif installé sur cette canalisation pour limiter le risque de refoulement des eaux usées dans les maisons, notamment lors de fortes pluies.
En savoir plus sur les clapets anti-retour.Qu’est-ce qu’un clapet anti-retour ?
La plupart des logements à New York sont équipés d’une canalisation qui collecte les eaux usées des éviers et toilettes, puis les achemine vers le réseau d’égouts de la ville. Un clapet anti-retour est un dispositif installé sur cette canalisation pour limiter le risque de refoulement des eaux usées dans les maisons, notamment lors de fortes pluies.\n
Que signifie « dommage » dans le cadre du programme ?
Nous cherchons à savoir si votre logement a subi des dommages causés par le vent, la pluie ou une inondation, directement liés à la tempête Sandy. En général, si le Département des bâtiments de New York a apposé un avis jaune ou rouge sur votre habitation, ou si vous avez bénéficié d’une aide de la FEMA, d’une indemnisation d’assurance ou d’une assistance caritative pour les réparations suite à la tempête Sandy, nous considérons que votre logement a été endommagé.
Que signifie « dommage dû à une inondation » dans le cadre du programme ?
Il s’agit des dommages causés par un débordement ou une masse d’eau telle que l’océan, un lac, une rivière ou un ruisseau. Les dégâts causés par une canalisation éclatée ne sont pas pris en compte. Un refoulement d’égout n’est pas considéré comme un dommage lié à une inondation, sauf s’il est provoqué par une montée des eaux.
Que recouvre le revenu annuel pris en compte par le programme ?
- - Montant brut avant déductions, comprenant : salaires, traitements, heures supplémentaires, commissions, honoraires, pourboires, primes et rémunérations militaires
- - Revenu net d’une entreprise ou d’une activité professionnelle
- - Intérêts, dividendes et autres revenus nets issus de biens immobiliers ou mobiliers
- - Versements réguliers de la sécurité sociale, rentes, assurances, fonds de retraite, pensions, prestations d’invalidité, indemnités de décès, pensions alimentaires et aides familiales
- - Loyers perçus des locataires
- - Indemnités compensatoires (invalidité, chômage, indemnités de licenciement, accidents du travail)
Que couvre l’assurance des « biens » ?
L’assurance du contenu de votre maison protège vos biens personnels contre les dommages causés par une inondation. Dans votre sous-sol, seuls le lave-linge, le sèche-linge et le congélateur sont couverts (votre chaudière, chauffe-eau et climatiseur relèvent de l’assurance « bâtiment »). En cas de montée des eaux, pensez à déplacer vos affaires hors du sous-sol. Il est également conseillé de prendre des photos de vos biens avant une crue, afin de pouvoir les présenter à votre assureur.
Qu’est-ce que le « surcroît d’élévation » (freeboard) ?
Le surcroît d’élévation correspond à une hauteur supplémentaire au-dessus de la cote d’inondation de référence (Base Flood Elevation, BFE), garantissant que la construction est située à un niveau plus sûr face aux inondations futures. À New York, cela correspond à ajouter environ 60 cm au-dessus de la cote d’inondation de référence. En plus d’améliorer la protection, le surcroît d’élévation peut réduire les primes d’assurance, ce qui contribue à compenser les coûts de construction.
Qu’est-ce qu’un refoulement ?\n
Les eaux usées provenant de vos éviers et toilettes sont évacuées par des tuyaux vers le réseau d’égouts de la ville. Un refoulement survient lorsque ces eaux ne peuvent plus circuler normalement et remontent dans votre habitation. Ce phénomène peut avoir plusieurs causes.\n
Qu’est-ce qu’un débordement des égouts ?
Les égouts sont conçus pour transporter une certaine quantité d’eaux usées. Lors de fortes pluies ou de surcotes, leur capacité peut être dépassée. Dans ce cas, les eaux usées peuvent refluer dans votre maison par la canalisation reliant votre domicile au réseau de la ville.
Pourquoi l’année 1983 est-elle importante pour les assurances contre les inondations ?
Le 16 novembre 1983, New York a adopté sa première carte FEMA des zones inondables et intégré des règles d’élévation dans son code du bâtiment pour les constructions situées en zone inondable. Avant cette date, il n’y avait pas d’exigences spécifiques, ce qui permet aux bâtiments construits avant 1983 de bénéficier d’un tarif d’assurance réduit. Cependant, le Congrès a demandé à la FEMA de supprimer progressivement ce tarif préférentiel, appelé « tarif subventionné pré-FIRM ».
Quel est le coût moyen d’une attestation d'altitude ?
Le coût varie généralement entre 500 $ et plus de 1 000 $. Tentez d'obtenir des devis d'au moins deux géomètres pour comparer.
Quel est le coût moyen pour installer soi-même un clapet anti-retour ?
Le prix dépend de plusieurs facteurs : la configuration de vos canalisations, la profondeur et l’emplacement de la conduite qui relie votre maison au réseau d’égout, la présence éventuelle de risques environnementaux (comme de la peinture au plomb) à l’endroit où le clapet sera posé, le type de clapet installé, etc. Le coût peut varier de 600 $ à plus de 5 000 $.
Que fait la ville pour résoudre le problème global des eaux usées ?
C’est une question complexe à laquelle nous ne pouvons pas répondre directement, car nous ne travaillons pas pour la ville de New York. Le service de traitement des eaux usées de New York (NYCDEP) mène plusieurs projets visant à réduire les débordements des égouts combinés. Pour plus d’informations, consultez le site du NYCDEP. Parmi les initiatives mises en œuvre, le programme d’infrastructures vertes consiste à construire des bassins végétalisés en bordure des routes pour capter le premier centimètre de ruissellement pluvial et empêcher son entrée dans les égouts.
Quelle est la différence entre un sous-sol et un vide sanitaire dans une maison ? Pourquoi est-ce important ?
Aux fins de l’assurance contre les inondations, un sous-sol est un espace entièrement enterré et d’une hauteur supérieure à 1,50 mètre. Si la hauteur est inférieure à 1,50 mètre, il s’agit d’un vide sanitaire. Cette distinction est importante car les tarifs d’assurance peuvent alors varier.
Qu’est-ce que le Homeowner Flood Insurance Affordability Act (HFIAA) ?
Le Homeowner Flood Insurance Affordability Act de 2014 a ralenti ou annulé certaines modifications apportées par la loi Biggert-Waters de 2012 au Programme national d’assurance contre les inondations. Le HFIAA a rétabli le principe du « maintien des droits acquis » et a limité la suppression progressive des subventions sur les primes, en plafonnant la hausse annuelle des primes à 18 % pour la plupart des propriétés. Certaines propriétés, comme les biens commerciaux ou gravement endommagés, peuvent voir leurs primes augmenter jusqu’à 25 % par an.
Qu’est-ce que le Homeowner Grant Agreement (HGA) ?
Le Homeowner Grant Agreement permet au Centre, en tant qu’administrateur du programme, d’attribuer une partie des fonds fédéraux pour la reconstruction après catastrophe aux propriétaires éligibles, sous réserve que ces derniers acceptent toutes les conditions précisées dans le document.
À quoi sert une attestation d'altitude ?
L'attestation d'altitude est un document essentiel pour l’assurance contre les inondations. Elle fournit des informations sur le niveau de risque et la résistance d’une propriété face aux inondations. Cette attestation sert notamment à calculer le montant de la prime d’assurance.
En quoi consiste ce programme ?
Si vous recevez ce formulaire, c’est que votre propriétaire a inscrit votre logement au programme d’audit technique FloodHelpNY, qui vise à renforcer les quartiers côtiers de New York en offrant des services gratuits aux propriétaires éligibles ainsi qu’à leurs locataires. Pour en savoir plus, rendez-vous sur FloodHelpNY.org. Dans le cadre de ce programme, votre propriétaire peut être éligible à une installation gratuite de clapet anti-retour. Ce dispositif se place sur la canalisation reliant la plomberie de la maison au réseau d’égouts de la ville, afin de réduire le risque de refoulement des eaux usées lors d’inondations, telles que de fortes pluies ou une surcote.
Quels équipements essentiels dans ma maison peuvent être menacés ?
Les équipements suivants peuvent être exposés à des risques : tableaux électriques et câblages, systèmes mécaniques (chauffage, ventilation, climatisation), unités de condensation, systèmes de chauffage, chauffe-eau et équipements de buanderie.
Quelles autres ressources sont disponibles dans ma région pour mieux faire face aux inondations ?
Si vous souhaitez installer vous-même un clapet anti-retour, ce guide peut vous accompagner dans cette démarche.
Qu’est-ce qui est considéré comme un sous-sol dans le cadre du programme ?
Tout espace de la maison situé en dessous du sol sur les quatre côtés, même de quelques centimètres, et dont la hauteur sous plafond dépasse environ 1,50 mètre est considéré comme un sous-sol. Si le sol est au niveau ou au-dessus du sol sur au moins un côté, il ne s’agit pas d’un sous-sol.
Qu’est-ce qui est considéré comme résidence principale dans le cadre du programme ?
Une résidence principale est le logement occupé habituellement la majorité du temps par une personne. Un logement occupé à l’année par des locataires est également considéré comme une résidence principale.
Qu’est-ce qui est considéré comme une unité résidentielle dans le cadre du programme ?
Une unité résidentielle est un espace principalement destiné à l’habitation, et non à un usage commercial.
Quels justificatifs de revenus dois-je fournir pour ma demande ?
Veuillez fournir une preuve de revenus pour tous les membres du foyer âgés de plus de 18 ans (idéalement un formulaire IRS 1040 signé). À défaut, les trois dernières fiches de paie consécutives ou des relevés récents de prestations seront acceptés ; d’autres documents peuvent également être pris en compte.
Où puis-je signaler un problème d’égouts ?
Composez le 311.
Quelle est la durée habituelle de la coupure d’eau ?
Cela dépend de chaque logement. Nous tiendrons le propriétaire informé dès que possible. Pendant que le plombier intervient pour couper la canalisation et installer le nouveau clapet, il ne sera pas possible d’utiliser l’eau, notamment pour vider les éviers ou tirer la chasse d’eau. Cette coupure ne durera pas forcément toute la durée des travaux, qui incluent souvent d’autres opérations comme la réparation du sol. La coupure peut durer environ 8 heures.
Qu’est-ce qu’un Accord tripartite et puis-je consulter un modèle avant le rendez-vous ?
Un modèle d’Accord tripartite sera joint à l’e-mail de confirmation de la date et de l’heure de votre rendez-vous de lancement. Vous pourrez également le télécharger ici.
Qu’est-ce qu’une « enclosure » dans une maison ?
Si votre maison est surélevée, il s’agit de l’espace situé sous votre logement, partiellement ou totalement fermé par des murs. Cet espace peut servir de garage ou de zone de rangement, mais il ne s’agit pas d’un espace habitable.
Qu’est-ce qu’une attestation d'altitude ?
L'attestation d'altitude est un document essentiel pour l’assurance contre les inondations. Ce document indique l’altitude de chaque niveau de votre maison ou bâtiment par rapport au niveau de la mer. Il permet de calculer correctement votre prime d’assurance inondation et de mieux évaluer les mesures possibles pour protéger votre maison.
Qu’est-ce que la FEMA ?
La FEMA, ou Federal Emergency Management Agency, est l’Agence fédérale américaine de gestion des urgences. Elle administre le National Flood Insurance Program (NFIP), ou Programme national d'assurance contre les inondations, et fournit une aide d’urgence après une catastrophe.
Quand les nouvelles cartes d’inondation entreront-elles en vigueur ?
Une nouvelle carte d’inondation est actuellement en cours d’examen, mais aucune date précise n’a encore été fixée pour sa publication ou sa mise en œuvre. En 2013, la FEMA a présenté une version préliminaire mise à jour, basée sur la carte de 1983, qui élargissait considérablement les zones à haut risque d’inondation à New York. Cette proposition a été révisée après que la ville de New York a contesté son application telle quelle. Cette carte sert actuellement de référence consultative pour le zonage et les nouvelles exigences de construction.
Quand le propriétaire saura-t-il combien de temps durera l’installation du clapet anti-retour / la coupure d'eau ?
Ces informations seront communiquées avant la signature de l’Accord tripartite, conclu entre le plombier, le Centre et le propriétaire avant l’installation du clapet.
Quand recevrai-je une réponse concernant le statut de ma demande ?
Une fois votre formulaire de demande soumis, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous serez ensuite contacté dans un délai d’environ une semaine pour connaître les prochaines étapes.
Quand le programme me contactera-t-il à propos de ma demande ?
Après la soumission de votre demande, un délai pouvant aller jusqu’à trois semaines est possible avant de recevoir une réponse. Vous pouvez à tout moment vérifier le statut de votre dossier à l’aide du lien figurant dans votre e-mail.
Que se passera-t-il lorsque ma demande est approuvée ?
Une fois votre demande approuvée, nous vous contacterons dans un délai de deux jours ouvrables pour planifier l’évaluation de votre logement à un moment qui vous convient. Le statut de votre demande est mis à jour en temps réel sur cette page. Vous pouvez également nous contacter pendant les heures de bureau au 646-786-0888 pour toute question.
Où puis-je trouver un entrepreneur pour surélever mes équipements mécaniques ?
Le Département des bâtiments
peut vous conseiller sur la recherche de concepteurs et d’entrepreneurs expérimentés dans les zones inondables.
Où puis-je trouver un entrepreneur pour protéger ma maison contre les inondations ?
Avant d’installer des évents, il est recommandé de consulter un ingénieur ou un architecte qualifié. Le Département des bâtiments de la ville de New York peut vous orienter vers des concepteurs et entrepreneurs
ayant de l’expérience avec les propriétaires. Ce Département organise également des séances d’information hebdomadaires pour les propriétaires, afin de les aider à mieux comprendre les normes de construction et à choisir un entrepreneur compétent.
Comment puis-je savoir si mon quartier a signalé des cas de refoulement d’égouts ?
Le service 311 tient à jour les plaintes liées aux refoulements d’égouts.
Où puis-je donner mon avis sur le programme ?
Après votre rendez-vous, consultez vos e-mails : vous y trouverez un lien pour partager vos retours.
Où aura lieu le rendez-vous de conseil ?
Le rendez-vous se tiendra dans une agence de votre quartier. Veuillez consulter vos e-mails pour plus de détails ou appeler notre ligne d’assistance au 646-786-0888.
Quelles mesures de prévention peuvent réellement réduire ma prime d’assurance ?
À ce jour, seules quatre mesures ont un impact sur les primes d’assurance : l’élévation de la maison, le comblement d’un sous-sol ou d’un vide sanitaire et l’installation de dispositifs d’aération anti-inondation, renoncer au rez-de-chaussée, et le relevage des équipements mécaniques hors du sous-sol. Cette dernière option offre la réduction la plus faible, mais peut vous faire économiser beaucoup en cas d’inondation.
Quelles questions devrais-je poser à un plombier pour l’installation d’un clapet anti-retour ?
N’hésitez pas à demander leur licence, leur expérience dans votre quartier, leurs certifications et des références sur des projets similaires. Essayez d’obtenir des devis auprès de trois plombiers pour pouvoir les comparer.
Qui sont les intervenants de l'audit technique ? Sont-ils certifiés ?
Les intervenants sont des professionnels qualifiés en conception, supervisés par des ingénieurs agréés et sélectionnés à l’issue d’un processus de recrutement compétitif.
Qui sont les conseillers du programme ?
Les conseillers sont des professionnels du logement ou du domaine juridique issus d’organisations communautaires à but non lucratif. Ils possèdent une expérience auprès des propriétaires des zones côtières de New York et sont formés aux questions liées aux inondations et à l’assurance.
Qui sont les conseillers du programme ?
Des conseillers en logement certifiés, comptant plus de cinq ans d’expérience auprès des communautés vivant près des côtes.
Qui peut installer un clapet anti-retour ?
Seul un plombier agréé, ayant déjà réalisé des installations de ce type dans votre quartier, peut effectuer cette intervention. N’hésitez pas à demander des références !
Qui est considéré comme « membre du foyer » dans le dossier de demande ?
INCLUS : les personnes apparentées ou non vivant dans le logement ; toute personne temporairement absente pour des raisons d’études ou de travail ; toute personne incarcérée pour une courte période mais qui reviendra vivre dans le logement ; et tout membre des forces armées appelé à y revenir. Les enfants en garde partagée doivent être inclus s’ils passent au moins 50 % de leur temps dans le foyer. PEUT ÊTRE INCLUS : le demandeur détermine quels membres du foyer sont absents de façon permanente (par exemple, une personne âgée vivant désormais en maison de retraite ou un étudiant adulte vivant ailleurs). NON INCLUS : les enfants placés en famille d’accueil, les tuteurs légaux, les adultes placés, les aides à domicile résidant sur place et leurs enfants.
Qui est considéré comme « co-demandeur » ?
Toutes les personnes inscrites sur l’acte de propriété et résidant dans le logement DOIVENT être indiquées comme co-demandeurs. Chaque co-demandeur doit signer, lorsqu’il est demandé, la demande complète, l’accord de subvention pour propriétaires, l’accord tripartite, ainsi que tout autre document que le demandeur principal doit signer avant de recevoir les services proposés par le programme.
Qui est considéré comme le « demandeur » ?
Le demandeur principal doit figurer sur l’acte de propriété, être âgé de 18 ans ou plus, et être désigné comme responsable du ménage pour déterminer l’éligibilité selon le revenu. Le responsable du ménage doit être en mesure de signer les documents au nom du foyer.
Qui fournit les services proposés par le programme ?
Le Center for NYC Neighborhoods, un organisme à but non lucratif, collabore avec plusieurs partenaires pour offrir ces services. Pour en savoir plus sur le Center et ses partenaires, cliquez
ici.
Qui fournit les services proposés par le programme pour les propriétés multifamiliales ?
Le Center for NYC Neighborhoods, un organisme à but non lucratif, collabore avec plusieurs partenaires pour offrir ces services. Enterprise Community Partners, Inc. accompagne les propriétaires de propriétés multifamiliales. Pour en savoir plus sur le Center, cliquez
ici, et sur Enterprise Community Partners
ici.
Qui est responsable de l’entretien du clapet anti-retour ?
Vous êtes responsable de l’entretien de votre clapet anti-retour une fois le projet terminé. Les instructions se trouvent dans votre rapport technique.
Qui finance ce programme ?
Le programme est financé par le New York Governor’s Office of Storm Recovery dans le cadre du NY Rising Community Reconstruction Program.
Qui gère FloodHelpNY ?
FloodHelpNY est financé par le New York State Governor’s Office of Storm Recovery grâce à une subvention fédérale de développement communautaire pour la reconstruction après sinistre du U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD). Le programme est administré par le Center for NYC Neighborhoods, une organisation à but non lucratif qui œuvre pour favoriser et protéger l'accès à la propriété à New York, afin que les familles de la classe moyenne et ouvrière puissent bâtir des communautés solides et dynamiques. Pour en savoir plus sur le Center, rendez-vous sur cnycn.org.
Qui doit signer le Homeowner Grant Agreement (accord de subvention pour propriétaires) ?
Toutes les personnes inscrites sur l’acte de propriété doivent signer cet accord, même si elles ne figurent pas sur la demande en tant que demandeur ou co-demandeur.
Qui puis-je contacter pour poser des questions sur mon rapport d'analyse des risques ?
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter au (646) 786-0888 ou à l'adresse e-mail info@floodhelp.org.
Qui puis-je contacter si j’ai des questions concernant le programme ?
Vous pouvez contacter notre ligne d'assistance au (646) 786-0888 à tout moment. Toute question relative au rendez-vous d’installation sera directement transmise à l’inspecteur si le rendez-vous de lancement a déjà eu lieu.
Pourquoi suis-je tenu(e) d’avoir une assurance inondation ? Qui l’exige ?
La loi fédérale exige que vous ayez une assurance inondation si votre logement se trouve en zone à haut risque (AE, AO ou VE) et que vous avez un prêt immobilier garanti par le gouvernement (ce qui est le cas pour la plupart des prêts). De plus, si vous avez reçu une aide fédérale pour réparer des dégâts liés à une inondation, vous devez avoir une assurance inondation pour continuer à bénéficier de l’aide. Sans assurance, vous ne pourrez pas participer au programme.
Pourquoi les primes d’assurance contre les inondations augmentent-elles ?
Les subventions sont progressivement supprimées et la nouvelle carte des zones d’assurance contre les inondations (FIRM) de la FEMA va augmenter le nombre de logements situés en zones à haut risque.
Pourquoi la hausse du coût des assurances inondation est-elle source d'inquiétudes ?
La hausse des primes peut causer des difficultés financières aux familles de la classe ouvrière et moyenne vivant en zones à haut risque, ce qui pourrait les exposer davantage aux risques de saisie ou de relogement forcé. Pour en savoir plus, consultez le rapport complet « Rising Tides, Rising Costs » du Center for NYC Neighborhoods
ici.
Pourquoi les cartes des zones inondables sont-elles modifiées ?
La FEMA met à jour régulièrement les cartes des zones à risque d’inondation à travers les États-Unis. Les cartes actuellement en vigueur pour la ville de New York datent de 1983 et ne reflètent plus fidèlement les risques actuels.
Pourquoi me demandez-vous mes revenus ?
Cette information nous permet de prioriser nos services. Toutes les familles peuvent demander une évaluation de la vulnérabilité de leur logement face aux inondations, quel que soit leur revenu. Cependant, nous donnons automatiquement la priorité aux ménages à faibles et moyens revenus (jusqu’à 80 % du revenu médian pour la région de New York). Les demandes hors de cette catégorie seront examinées en fin de chaque cycle de trois semaines.
Pourquoi me demandez-vous si mon logement a déjà été endommagé ?
Cette question nous aide à prioriser les interventions. Les logements ayant subi des dommages antérieurs bénéficient d’une priorité. Les demandes pour des logements sans antécédents de dégâts sont également prises en compte.
Pourquoi me demandez-vous si mon logement est ma résidence principale ?
Pour pouvoir bénéficier du programme, le logement doit avoir été votre résidence principale au moment de la tempête Sandy.
Pourquoi ai-je reçu des devis différents d'assurances contre les inondations auprès de plusieurs assureurs ?
Les tarifs de l’assurance contre les inondations sont fixés par le Programme national d’assurance contre les inondations (NFIP) et ne peuvent pas être modifiés par les assureurs. Des devis différents signifient qu’au moins un agent a peut-être commis une erreur dans la description de votre logement ou de votre zone.
Pourquoi ma demande n’a-t-elle pas été acceptée ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer cela : votre logement ne pourra pas bénéficier d’un clapet anti-retour ; vous n’avez pas d’assurance contre les inondations alors que vous êtes en zone AE ; vous n’avez pas d’assurance habitation ; vous ne possédiez pas votre logement lors de la tempête Sandy ; ou d’autres critères. Des questions ? Contactez-nous au (646) 786-0898 ou par e-mail à l'adresse info@floodhelpny.org.
Pourquoi dois-je fournir plus d’informations pour déposer ma demande ?
Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires si votre pré-demande ne nous permet pas de vérifier votre éligibilité. Nous demandons aussi certains renseignements de manière aléatoire afin de garantir un processus juste et simple pour tous.
Pourquoi dois-je fournir mes revenus si le programme est gratuit ?
Nos bailleurs de fonds exigent que nous vérifiions le revenu des ménages ; ces informations nous permettent de déterminer votre éligibilité. Actuellement, seuls les foyers à revenu faible ou modéré (en dessous de 80 % du revenu médian régional) peuvent participer au programme.
Pourquoi dois-je remplir un formulaire concernant mes revenus pour postuler au programme ?
FloodHelpNY a pour objectif d’aider les propriétaires et les locataires à revenu faible ou modéré. Nous devons recueillir les informations sur le revenu de votre ménage, y compris celles des locataires des immeubles de 2 à 4 logements, afin de nous assurer que le programme s’adresse uniquement aux ménages à revenu modeste. Cette exigence provient du U.S. Department of Housing and Urban Development et du New York State Governor’s Office of Storm Recovery (GOSR), qui financent le programme.
Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone et de mon adresse e-mail pour ma demande ?
Nous avons besoin de vos coordonnées pour pouvoir vous informer de l’avancement et des mises à jour concernant votre demande.
Pourquoi devez-vous savoir si j’ai un clapet anti-retour lorsque je fais une demande ?
Nous devons vérifier si vous êtes éligible à l’installation gratuite d’un clapet anti-retour dans votre logement.
Pourquoi devez-vous savoir si j’ai déjà eu un refoulement d’égout avant l’audit technique de mon logement ?
Cette information permet à notre ingénieur de mieux comprendre votre situation avant sa visite dans le cadre de l’audit technique FloodHelpNY.
Pourquoi devez-vous connaître les compensations que j'ai déjà reçues pour un clapet anti-retour ?
Si des propriétaires ont déjà reçu une aide d’un autre programme pour réparer leur logement, nous devons vérifier ces aides afin d’éviter les doublons avant de mettre en place nos services.
Pourquoi devez-vous connaître les compensations que j'ai reçues après la tempête Sandy ?
Si des propriétaires ont déjà reçu une aide d’un autre programme pour réparer leur logement, nous devons vérifier ces aides afin d’éviter les doublons avant de mettre en place nos services.
Pourquoi est-il important pour le programme de savoir si ma propriété est reliée au réseau d’égouts de la ville ?
Le programme vise à réduire le risque de refoulement d’eaux usées dans les habitations lors d’inondations causées par un débordement du réseau d’égouts combiné. Ce type de débordement se produit lorsque le réseau d’égouts de la ville atteint sa capacité maximale. La plupart des logements sont raccordés au réseau municipal, mais certains utilisent encore une fosse septique. Si votre logement n’est pas relié au réseau de la ville mais que vous subissez tout de même un refoulement d’eaux usées, la cause n’est pas un débordement du réseau combiné. Dans ce cas, il est recommandé de consulter un professionnel agréé pour en identifier la cause et résoudre le problème.
Pourquoi la résidence principale est-elle un critère d’éligibilité pour bénéficier de l'installation d'un clapet anti-retour ?
Ce programme s’adresse aux logements occupés toute l’année par des résidents de New York, et non aux résidences secondaires.
Pourquoi l’ingénieur doit-il avoir accès à l’ensemble de ma propriété ?
L’ingénieur doit prendre des mesures autour de vos installations de plomberie, photographier la zone où le clapet serait installé et examiner les abords de votre logement afin de déterminer si l’installation est réalisable. Ces observations permettent au plombier de préparer l’intervention avec une vision claire de la zone de travaux.
Pourquoi le programme d'installation de clapet anti-retour nécessite-t-il que je fournisse des justificatifs ?
Pour répondre aux exigences du financement fédéral, nous devons vérifier les informations relatives aux revenus, à l’assurance contre les inondations et aux locataires de chaque demandeur.
Pourquoi l’assurance habitation ne couvre-t-elle pas les inondations ?
Le Congrès a créé le Programme national d’assurance contre les inondations (NFIP) en 1968, car les compagnies d’assurance privées refusaient de couvrir les dommages liés aux inondations, jugés trop coûteux.
Pourquoi l’installation d’un clapet anti-retour n’a-t-elle pas d’impact sur ma prime d’assurance ?
Le NFIP ne prévoit pas de réduction de prime pour les mesures dites de protection « sèche », comme les clapets anti-retour. Par exemple, surélever une maison donne droit à une réduction, car cela élève le plancher le plus bas au-dessus de la cote d'inondation de référence. Un clapet anti-retour réduit le risque d’inondation, mais ne l’élimine pas complètement.
Pourquoi l’installation d’un clapet anti-retour n’a-t-elle pas d’impact sur ma prime d’assurance ?
Le Programme national d’assurance contre les inondations ne prévoit pas de réduction de prime pour les mesures de protection « sèche », comme les clapets anti-retour. En revanche, certaines mesures structurelles, comme la surélévation du logement, donnent droit à une réduction, car elles élèvent le plancher le plus bas au-dessus de la cote d'inondation de référence. Un clapet anti-retour peut réduire le risque d’inondation, mais ne le supprime pas entièrement.
Pourquoi la réduction de mon risque d’inondation ne fait-elle pas toujours baisser ma prime d’assurance ?
Certaines mesures d’atténuation peuvent réduire les dégâts et les coûts de réparation après une inondation, mais elles ne modifient pas toujours les données utilisées pour calculer le niveau de risque de votre logement.
Pourquoi une copie de mon Homeowner Grant Agreement (HGA) est-elle transmise au Governor’s Office of Storm Recovery ?
Le financement du programme est assuré par le programme New York Rising Community Reconstruction (NYRCR), géré par le Governor’s Office of Storm Recovery (GOSR) de l’État de New York. Le GOSR exige donc qu’une copie de cet accord lui soit transmise.
Pourquoi le formulaire de demande pour l'installation d'un clapet anti-retour est-il si long ?
Ce programme étant financé par des fonds fédéraux, nous devons recueillir des documents auprès de tous les propriétaires qui déposent une demande. Rassurez-vous : toutes vos informations sont conservées en toute sécurité. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Pourquoi le Center signe-t-il l’Accord tripartite ?
L’Accord tripartite est signé par le propriétaire, le Center et le plombier. Il définit les obligations de chacune des trois parties et établit un lien contractuel direct entre le plombier et le propriétaire. Une fois l’accord signé par tous, vous pourrez consulter une copie officielle sur votre page de suivi.
Pourquoi le type d’assurance est-il important ?
Le programme doit vérifier les aides déjà reçues pour des réparations antérieures afin de s’assurer qu’il n’y a pas de double financement.
Pourquoi la date d’entrée en vigueur des nouvelles cartes d’inondation n’est-elle pas connue ?
En juin 2015, la Ville de New York a contesté la carte préliminaire des taux d’assurance contre les inondations publiée par la FEMA, estimant que le risque d’inondation y était surestimé pour les cinq arrondissements. En octobre 2016, la FEMA a accepté cette contestation et a lancé un nouveau processus de révision des cartes d’inondation de la ville. Cette mise à jour prendra au moins trois à quatre ans avant la publication des nouvelles cartes. Pour en savoir plus, cliquez
ici.
Pourquoi est-il important de se préparer aux catastrophes ?
En cas de sinistre, une mauvaise gestion peut compromettre la sécurité et le bien-être des résidents, tout en exposant les propriétaires à des coûts, des difficultés et des responsabilités supplémentaires. Les organismes de logement abordable font face à des défis particuliers lors des situations d’urgence : ils ne peuvent pas facilement reloger leurs occupants et dépendent donc du bon fonctionnement de leurs bâtiments, ou au minimum d’un retour rapide à la normale. Pour en savoir plus, cliquez
ici.
Pourquoi ces quartiers ont-ils été choisis pour le programme d'installation de clapets anti-retour ?
Les quartiers qui ont choisi de participer et d’allouer des fonds pour l'évaluation des domiciles sont éligibles à ce programme. Tous ces quartiers faisaient partie du programme NY Rising Community Reconstruction.
Pourquoi une modification de la cote d'inondation de référence peut-elle influencer mon assurance contre les inondations ?
La plupart des polices d’assurance contre les inondations sont calculées en fonction de la différence entre l’altitude du logement et la cote d'inondation de référence dans la zone à haut risque. Plus un logement est bas par rapport à cette cote, plus la prime d’assurance sera élevée. L’altitude est mesurée par rapport au niveau de la mer, et non au niveau du sol.
Un clapet anti-retour peut-il réduire ma prime d'assurance contre les inondations ?
Non. Toutefois, il peut être utile d’en tenir compte lorsque vous choisissez le niveau de couverture de vos biens dans votre police d’assurance contre les inondations. L’installation d’un clapet anti-retour peut aussi avoir un impact sur votre prime d’assurance habitation.
L’installation d’un clapet anti-retour fera-t-elle baisser mes primes d’assurance contre les inondations ?
Les clapets anti-retour n’ont pas d’effet sur les primes d’assurance contre les inondations. En revanche, ils peuvent vous éviter des centaines, voire des milliers de dollars de dommages en cas d’inondation. Ils protègent également les objets de valeur ou souvenirs entreposés au sous-sol et préviennent les refoulements d’eaux usées.
Les propriétaires situés dans les zones X actuelles passant en zone X provisoire ou AE provisoire devront-ils souscrire une assurance inondation ?
Seuls les propriétaires actuellement situés en zone AE seront tenus de souscrire une assurance inondation pour être éligibles au programme.
Devrai-je communiquer des informations personnelles pendant le rendez-vous de conseil ?
Votre conseiller pourra vous poser des questions sur vos finances et d’autres renseignements personnels afin de vous aider à tirer le meilleur parti de l’évaluation de votre logement. Vos informations ne seront jamais partagées sans votre consentement.
Devrai-je fournir d’autres informations pour l’installation du clapet anti-retour ?
Oui. Nous aurons besoin de pièces justificatives attestant du revenu annuel de toutes les personnes de votre foyer âgées de 18 ans et plus. Consultez le formulaire à la page suivante pour connaître la liste des documents acceptés.
Le clapet anti-retour réduira-t-il le coût de mon assurance habitation ?
Cela dépend. Certaines compagnies d’assurance offrent des réductions sur l’assurance habitation. Cependant, la couverture contre les refoulements d’égouts doit souvent être ajoutée à votre police sous la forme d’un avenant spécifique. Ce type d’avenant coûte généralement entre 50 $ et 70 $ par an, et peut atteindre 175 $, selon la franchise et le niveau de couverture choisi. Même si votre assureur ne propose pas de réduction, l’installation d’un clapet demeure une mesure importante pour prévenir les refoulements d’égouts et éviter des réparations coûteuses.
L’installation du clapet anti-retour sera-t-elle suivie d’une remise en état des lieux ?
Dans la mesure du possible, le plombier remettra la zone de travail dans son état d’origine une fois les travaux terminés. Certaines modifications peuvent toutefois être nécessaires : par exemple, un accès devra être prévu pour permettre l’entretien du clapet. Si l’installation a lieu à l’extérieur, la remise en état de la pelouse ou des surfaces affectées fera partie du contrat.
L’ingénieur me fournira-t-il des retours pendant l’audit ?
Votre équipe d’ingénierie aura besoin de temps pour analyser les informations recueillies à votre domicile afin de préparer des recommandations personnalisées. Vous ne recevrez donc pas d’avis immédiat sur place. Mais rassurez-vous : votre conseiller pourra répondre à toutes les questions concernant votre rapport lors de votre rendez-vous.
Les ingénieurs, plombiers ou inspecteurs contacteront-ils directement le propriétaire au sujet de l'installation d'un clapet anti-retour ? Si oui, quand ?
L’inspecteur vous contactera pour planifier l’installation du clapet anti-retour. Si vous devez reporter l'installation, veuillez communiquer directement avec votre inspecteur.
Les résultats de l’étude de faisabilité auront-ils une incidence sur ma demande d'installation de clapet anti-retour ?
Oui, c’est possible. Lors de l’étude de faisabilité, l’ingénieur évaluera si votre maison bénéficierait de l’installation d’un clapet anti-retour et si les conditions sur place permettent son installation. Si l’ingénieur détermine que ce n’est pas le cas, vous ne serez pas éligible à l’installation du clapet.
L’eau sera-t-elle coupée dans ma maison pendant l’installation du clapet anti-retour ? Si oui, combien de temps ?
Oui. L’eau devra être coupée pendant l’installation. La durée varie selon les habitations. Nous tiendrons le propriétaire informé dès que possible. Pendant que le plombier intervient pour couper la canalisation et installer le nouveau clapet, il ne sera pas possible d’utiliser l’eau, notamment pour vider les éviers ou tirer la chasse d’eau. Cette coupure ne durera pas forcément toute la durée des travaux, qui incluent souvent d’autres opérations comme la réparation du sol. L’intervention pourrait ne durer que huit heures.
Vous indiquez qu’un vide sanitaire mesure « environ » 1,20 m (4 feet) de hauteur. Ne pouvez-vous pas être plus précis ?
Un vide sanitaire est défini comme un espace d’une hauteur maximale d'environ 1,5 m (5 feet), mesurée entre le sol du vide sanitaire et le plancher (là où se trouve le tapis) de l’étage supérieur. Cette mesure inclut l’épaisseur du plancher. Si l’on estime que celui-ci mesure environ un pied, la hauteur libre réelle est d’environ 1,20 m (4 feet) ou moins.
Puis-je obtenir une couverture supérieure à celle du NFIP ?
Oui. Certaines compagnies d’assurance privées proposent des garanties supplémentaires dépassant les limites du
NFIP. Contactez votre agent ou courtier d’assurance pour connaître les options disponibles afin de protéger votre entreprise contre les coûts liés aux dommages causés par les inondations.
Mon entreprise a-t-elle besoin d’une assurance contre les inondations ?
Des dégâts causés par une inondation peuvent survenir à tout moment, même si votre entreprise n’est pas située en zone à risque élevé. Que vous soyez locataire ou propriétaire, nous recommandons de souscrire une assurance inondation auprès du
NFIP.
Combien de temps faut-il pour activer une couverture contre les inondations ?
Votre police d’assurance inondation entre en vigueur après un délai d’attente de 30 jours. Il est donc important de souscrire une assurance avant qu’une inondation ne touche votre entreprise.
Quel montant de couverture puis-je obtenir contre les inondations ?
Une police d’assurance commerciale du
NFIP offre jusqu’à 500 000 $ de couverture pour le bâtiment et jusqu’à 500 000 $ pour vos biens.
Que dois-je savoir sur les franchises ?
Bien choisir votre franchise est indispensable. Une franchise plus élevée réduit le coût de votre assurance, mais diminue le montant que vous recevrez si vous devez faire une réclamation.
Où puis-je contracter une assurance inondation ?
Vous pouvez contracter une assurance inondation en contactant votre agent ou courtier d’assurance. Ils pourront vous aider à souscrire une police directement auprès du
NFIP.
Pourquoi devrais-je contracter une assurance inondation si la FEMA offre une aide en cas de catastrophe ?
La FEMA n’accorde pas de subventions individuelles aux entreprises. Sans assurance inondation, vous devrez assumer vous-même les coûts des dommages ou contracter un prêt.
Ma police d’assurance commerciale couvre-t-elle les inondations ?
Les inondations ne sont généralement pas couvertes par une police d’assurance commerciale ou par une police destinée aux propriétaires d’entreprise. Pour protéger votre entreprise contre les coûts liés aux dommages causés par une inondation, vous devez souscrire une police d’assurance inondation distincte.
Que couvre une assurance inondation ?
L’assurance inondation protège votre entreprise contre les coûts financiers liés aux dommages causés par une inondation. Elle peut couvrir les dommages subis par votre bâtiment et par vos biens.
Quel montant me sera remboursé si ma maison est endommagée ?
Si vous êtes seul propriétaire d’une maison, il est important de savoir que si vous l’assurez pour moins de 80 % de sa valeur de remplacement (RCV), vous ne recevrez que la « valeur à neuf dépréciée » (ACV) des dommages lors d’une réclamation. Cela signifie que, plutôt que de couvrir le coût total des réparations, votre assurance ne remboursera que la valeur dépréciée des éléments structurels endommagés (poutres, cloisons sèches, planchers, etc.).
Qu’est-ce que la nouvelle méthode de tarification Risk Rating 2.0 ?
La FEMA a mis en place un système qui peut être difficile à comprendre. Voici ce que nous savons : à partir de données fournies par la FEMA et de données commerciales tierces, la FEMA évalue le risque d’inondation propre à chaque propriété. Pour cela, elle analyse notamment la distance par rapport à une source d’inondation, les types d’inondations possibles, l’usage du bâtiment, le type de construction, le type de fondation, l’altitude du terrain, la hauteur du premier étage, le nombre d’étages et l’historique de réclamations. Le coût de reconstruction est également un facteur important.
La méthode Risk Rating 2.0 prend-elle en compte les réclamations antérieures ?
Oui, l’historique des réclamations d’une propriété influence les primes d’assurance inondation. Toutefois, la FEMA ne tient pas compte des réclamations antérieures lors du calcul initial du tarif. Elles ne seront prises en compte que lorsqu’une propriété soumettra une nouvelle réclamation après l’entrée en vigueur de la méthode Risk Rating 2.0. À ce moment-là, la FEMA prendra en compte toutes les réclamations des 20 dernières années et ajustera la tarification au moment du renouvellement annuel de la police.
